Bicimax activa la campaña de revisiones de suspensiones ‘FOX, KEEP IT FACTORY!’

Bicimax, representante y servicio técnico oficial de FOX Factory en el mercado ibérico, pone en marcha la campaña ‘FOX, KEEP IT FACTORY!’, una iniciativa destinada a recordar la importancia del mantenimiento preventivo y a dar visibilidad al funcionamiento de su FOX Service Center.

La campaña se desarrollará entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre y toma como referencia el intervalo de mantenimiento recomendado por FOX: una revisión completa cada 125 horas de uso o una vez al año, lo que ocurra antes. El objetivo es preservar el funcionamiento de horquillas, amortiguadores y tijas telescópicas, además de evitar un desgaste prematuro de sus componentes internos.

Bicimax inició su actividad como servicio técnico oficial de FOX en Portugal en 2003 y posteriormente amplió su cobertura al conjunto del mercado ibérico.

Uno de los principales argumentos de la campaña es la rapidez del servicio. Bicimax establece un plazo medio de intervención en sus instalaciones de tres días laborables desde la recepción del material, sin incluir el transporte. Este periodo puede ampliarse en casos puntuales por la aprobación de presupuestos o por falta temporal de stock.

Las intervenciones son realizadas por técnicos certificados y formados por FOX, utilizando herramientas específicas de la marca y consumibles, retenes y aceites originales. Los trabajos cuentan además con 90 días de garantía sobre el servicio realizado.

“Nadie quiere tener la bicicleta parada durante semanas ni salir a montar con la incertidumbre de que la suspensión pueda fallar. Queremos demostrar que el servicio oficial es la opción más rápida, fiable y segura del mercado”, explica Ricardo Figueiredo, responsable del FOX Service Center de Bicimax.

El FOX Service Center dispone de una plataforma online desde la que puede tramitarse tanto una operación de mantenimiento como una garantía. El proceso permite registrar la solicitud, seleccionar el tipo de asistencia, generar el número de servicio y gestionar posteriormente el envío o la recogida del componente.

En caso de que durante una revisión se detecte una anomalía cubierta por la garantía oficial de FOX, Bicimax se encarga directamente de su gestión.

Durante la campaña, las intervenciones de mantenimiento solicitadas por clientes finales a través del portal de Bicimax e incluidas en la promoción recibirán además un FOX Mystery Pack.