Giant Ibérica busca un/a Técnico/a Postventa

Giant Bikes Ibérica está buscando ampliar su plantilla en sus oficinas de San Sebastián, con la incorporación de un nuevo/a Técnico/a Postventa. Un puesto de trabajo en el que se deberán dar soluciones técnicas a posibles incidencias tanto en garantías como en montaje y producto nuevo.

Desarrollará sus horas de trabajo entre su mesa de despacho, mails y llamadas telefónicas y su taller, donde podrá revisar todo el producto y deberá estar al día de todas las novedades del mercado.

Requisitos:

• Conocimientos de mecánica. Manejo Microsoft Office.
• Inglés hablado y escrito. Experiencia en puesto similar, preferiblemente en la industria del ciclismo.
• Residencia en San Sebastián o alrededores.
• Pasión por el ciclismo.
• Motivación, organización y método de trabajo.

¿Qué tareas deberá realizar?

• Deberá dar soluciones técnicas a posibles incidencias tanto en garantías como en montaje y producto nuevo
• Atenderá las reclamaciones e incidencias del servicio y analizará las causas para dar soluciones.
• Identificará y evaluará las necesidades del cliente y atenderá las sugerencias y consultas.
• Establecerá una relación de confianza y proximidad entre la oficina y los dealers mediante una comunicación abierta y constructiva.
• Realizará el seguimiento de cada consulta para garantizar la satisfacción de nuestras tiendas.